Na Stickers da Copa, queremos que sua experiência seja positiva do início ao fim. Por isso, nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e apresenta, de forma clara e transparente, as condições para trocas e devoluções.
Nas compras realizadas pelo site, você poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos, sem necessidade de apresentar justificativa.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento e informe:
Os adesivos deverão ser estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, chegue avariado ou seja diferente daquele comprado, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a troca.
A solicitação deverá ser feita pelo WhatsApp, com a indicação do número do pedido e o envio de fotos ou vídeos que permitam identificar o defeito ou a divergência.
Após a análise e a confirmação do ocorrido, procederemos com a troca, reembolso ou a concessão de crédito ou voucher, conforme a preferência do cliente.
A solicitação deverá ser feita pelo WhatsApp ou pelo e-mail informados em nosso site.
Nossa equipe enviará uma resposta inicial em até 2 (dois) dias úteis, com as orientações necessárias. Caso a devolução seja necessária, forneceremos um código de postagem ou outra forma de envio sem custo.
A troca ou devolução poderá ser recusada quando forem identificados indícios de uso ou danos causados por mau uso.
Na Stickers da Copa, cada detalhe da sua experiência importa. Por isso, buscamos resolver cada situação com clareza, agilidade e cuidado.
